Köpvillkor

Gäller från 2026-07-03. [FÖRETAGSNAMN, org.nr och kontaktuppgifter kompletteras före lansering.]

Allmänt

Dessa villkor gäller när du handlar på Poster.se. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren. Vi följer konsumentköplagen och distansavtalslagen, och rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms. Frakt inom Sverige ingår i priset. Betalning sker via vår betalningsleverantör Stripe med kort eller Klarna. Poster.se hanterar eller lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Leverans

Din poster trycks personligt för dig efter beställning, i Sverige eller närmaste EU-land, och levereras normalt inom 3–5 arbetsdagar. Postern skickas rullad i ett skyddande rör. Du får spårningsinformation via e-post när försändelsen skickats.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen (2 kap. 11 § p. 3) gäller ångerrätten inte varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som fått en tydlig personlig prägel. Din stjärnhimmelsposter skapas unikt utifrån ditt valda datum, plats och text, och omfattas därför inte av den lagstadgade ångerrätten. Kontakta oss ändå om något blivit fel – vi vill att du ska vara nöjd.

Fel i leveransen och reklamation

Har din poster skadats under transport, eller avviker trycket från din beställning, ersätter vi den kostnadsfritt med en ny. Kontakta oss inom skälig tid (senast två månader efter att du upptäckt felet) med foto på skadan. Reklamationsrätten gäller i tre år enligt konsumentköplagen.

Fel i förhandsvisningen

Förhandsvisningen på skärmen är samma underlag som trycks. Kontrollera stavning av titel och text samt valt datum och plats innan du beställer – vi trycker exakt det du godkänt i förhandsvisningen.

Tvist

Vid tvist följer vi ARN:s rekommendationer. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR).